venerdì, Marzo 29, 2024
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Nuove risorse per aiutare gli stranieri e i turisti che hanno bisogno di cure Durante tutta l’estate il servizio affiancherà il traduttore telefonico

Interpreti all’ospedale Monte Croce

Parte nei prossimi giorni il servizio di interpreti nell’ospedale di Desenzano. Lo scorso anno la direzione generale ebbe parecchi problemi per ripristinarlo: mancavano i fondi necessari per coprire l’impegno di spesa. Poi, grazie all’impegno del direttore dell’azienda ospedaliera, Mauro Borelli, vennero trovate le risorse per continuare un servizio indispensabile per il grande numero di turisti e di immigrati che trascorrono le vacanze o risiedono nella zona del basso Garda.L’attività prenderà il via da domani per proseguire fino al 1 maggio, praticamente l’intero imminente “ponte” festivo. In seguito, l’attività sarà in funzione nei fine settimana fino al 13 maggio (dal venerdì alla domenica dalle ore 9 alle 17 con una sola ora di pausa tra le 13 e le 14), per poi essere ampliata fino al 7 giugno anche agli altri giorni della settimana con orari in parte ridotti, in parte diversificati a seconda delle esigenze. Infine, dall’8 giugno al 9 settembre il servizio di interpretariato verrà regolato con un unico orario: dalle ore 8.30 alle 13.30 e dalle 14 alle 19.Il coordinamento delle traduttrici è stato affidato al caposala del Pronto Soccorso, autentica «trincea» per l’ospedale Montecroce perché è, attraverso questa struttura, che transitano quasi tutti gli utenti, tranne quelli in possesso di ricovero programmato. L’altra novità riguarda ancora l’ospedale gardesano. Da qualche tempo è in funzione un altro utilissimo servizio, quello del multitraduttore telefonico. Si tratta di una sorta di triage multilingue attraverso cui l’utente straniero può interloquire nella sua lingua senza mettere in panico l’operatore sanitario o se stesso.Le lingue disponibili sono l’inglese, il francese, il tedesco, lo spagnolo, l’arabo, il cinese e, perfino, il punjabi. L’orario in cui funziona è dalle 9 alle 17 di tutti i giorni, compresi i festivi. Gli apparecchi abilitati sono stati dislocati al Pronto Soccorso (tre ricevitori), in Pediatria e nel poliambulatorio. Questo faciliterà enormemente i rapporti tra cittadino straniero e servizio ospedaliero riducendo al minimo quei disagi che spesso affiorano durante le comunicazioni nelle differenti lingue degli immigrati.

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