Lombardia celebra il 112 Day con oltre 60 milioni di chiamate gestite dal sistema NUE 112

In occasione del 112 Day, il servizio 112 gestito in Lombardia dall’A.R.E.U. e integrato nel sistema NUE 112 con le C.U.R. segnala i dati aggiornati: attivo dal 2010, ha gestito oltre 60 milioni di chiamate, con un tempo medio di risposta di 5 secondi; nel 2025 le tre centrali lombarde hanno ricevuto complessivamente 4.895.080 chiamate, di cui 2.356.283 inoltrate agli enti competenti, ripartite tra Emergenza Sanitaria 1.099.258, Carabinieri 739.393, Polizia di Stato 347.664, Vigili del Fuoco 144.293, Polizia Locale 11.749, Capitaneria di Porto 410 e Altro 13.533; il servizio è assicurato da operatori formati e da infrastrutture di reperimento posizione e multilingua, comprese soluzioni per utenti sordi.

Le tre Centrali Uniche di Risposta lombarde sono la C.U.R. di Varese, attivata il 21 giugno 2010 e prima sperimentale d’Italia, che serve circa 3,8 milioni di cittadini (1.757.406 chiamate nel 2024), la C.U.R. di Milano, attiva dal 7 maggio 2013 e con bacino di circa 3,2–4,5 milioni considerando i pendolari (1.801.376 chiamate nel 2024), e la C.U.R. di Brescia, attiva dal 17 dicembre 2014 e con circa 2,9 milioni di utenti (1.357.668 chiamate nel 2024); dal 2022 è inoltre operativo un sistema di pulsanti anti‑aggressione in 24 ospedali lombardi collegato alle C.U.R. per l’attivazione immediata delle Forze dell’Ordine.