Uffici informazione a singhiozzo

Servizi turistici a singhiozzo. Sono aperti a giorni alterni, infatti, gli uffici di informazione dell’Azienda di promozione turistica Riviera degli Olivi. A Bardolino la scorsa settimana lo „jat“ – come l’ufficio turistico è chiamato in gergo per la „j“ che ne è il segnale – ha aperto le porte solo due giorni, mentre i telefoni di quello di Lazise restano muti di tanto in tanto. A Peschiera il cartellino „closed“ è stato tolto solo da qualche giorno, ma si dice che vi tornerà quanto prima. Situazione che non migliora di molto all’ufficio informazioni di via Don Gnocchi a Garda.

Situazione degli uffici turistici

Se ne salva, almeno per il momento, lo „jat“ di Malcesine, che rimane chiuso soltanto alla domenica e nei pomeriggi di martedì e giovedì. Questo in un momento delicato per le prenotazioni turistiche e con in corso a Verona la fiera internazionale dell’agricoltura. Da qui le lamentele degli operatori privati del settore, che non mancano di mettere a fuoco l’illegicità del comportamento dell’Azienda di promozione, impegnata a spendere fi or di milioni per essere presente agli appuntamenti fieristici internazionali, ma senza essere in grado di mantenere aperti gli uffici periferici.

„Questo non è certo un buon biglietto di presentazione della nostra economia“, fa presente un albergatore di Bardolino, con il dente avvelenato. „Almeno fosse attiva, nei giorni di chiusura degli jat, una segreteria telefonica per lo smistamento delle telefonate“. Critiche pesanti arrivano anche da alcuni operatori di Garda, che hanno ancora in gola il groppo di essersi visti trasferire l’ufficio turistico dall’ex lungolago alla stazione delle corriere nel centro del paese.

„Da una posizione di prestigio, in una sede a due passi dal lago immersa nel verde del parco pubblico“, sostengono, „a uno stabile fatiscente che mortifica lo spirito turistico e si presenta come l’ufficio di informazioni più nefando di tutto il lago di Garda. E ora come ciliegina sulla torta, un servizio a corrente alternata“. Situazione che, da quanto raccolto, difficilmente potrà migliorare, ma più probabilmente peggiorare, data la carenza di fondi stanziati dalla Regione per far funzionare le strutture periferiche dell’organizzazione turistica.

Attualmente, all’Azienda di promozione della Riviera degli Olivi, sono in forza dodici dipendenti fissi, compreso il direttore. Ben sette di questi sono impegnati nel far funzionare l’intera struttura, dotata di autonomia amministrativa e gestionale. Soltanto quattro le persone impegnate a mantenere aperti gli uffici di Peschiera, Lazise, Bardolino, Garda e Malcesine, e quelli stagionali (Torri, Brenzone e San Zeno). Cosa possibile nella stagione turistica, con il contributo dei dipendenti stagionali, ma che di fatto diventa impossibile da gestire nei mesi invernali, con i quattro operatori che, tra l’altro, devono godere dei periodi di ferie.

Ecco quindi che, per far quadrare le cose e non chiudere per lunghi periodi, alcuni jat vengono adottati con il sistema della rotazione dei giorni di chiusura. Escamotage non del tutto gradito, però, dagli albergatori e dagli operatori del settore, né dalle Amministrazioni pubbliche. In particolare, da quei Comuni che, pur di poter contare sul proprio territorio di un ufficio informazioni attivo tutto l’anno, si sono fatti carico di dare in concessione gratuita i locali all’Azienda di promozione turistica.

Prospettive future

Appare comunque imprescindibile, in prospettiva, un più consistente impegno delle Amministrazioni pubbliche, almeno di quei Comuni con un’economia maggiormente turistica, nel esercitare l’attività di informazione, accoglienza e assistenza dei turisti.