L’accoglienza inclusiva sarà al centro di un programma di formazione rivolto a oltre 4.500 dipendenti di Cigierre, gruppo della ristorazione con più di 340 locali, promosso dalla startup World4All di Desenzano del Garda. Il percorso sarà sviluppato attraverso la Cigierre Academy per fornire al personale di sala strumenti pratici e relazionali utili a gestire diverse esigenze di accessibilità e a favorire un’esperienza autonoma e rispettosa per ogni cliente.
World4All metterà a disposizione la propria metodologia certificata, Disability Manager e docenti della sua Academy. La formazione affronterà comunicazione e gestione delle necessità specifiche, in un contesto segnato dalla presenza in Italia di circa 13 milioni di persone con disabilità e dall’applicazione dell’European Accessibility Act, che richiede a imprese e operatori una maggiore attenzione all’accessibilità di servizi ed esperienze.
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